Специалистами Центра информационных технологий был разработан модуль интеграции виртуальной АТС Задарма с CRM-системой VtigerCRM. Благодаря этому модулю, отпадает необходимость в разворачивании собственного сервера телефонии на базе Asterisk, можно пользоваться готовым решением, предоставленным Задармой.

Функционал модуля:

1. Исходящие звонки из карточки клиента. При клике на номере телефона в карточке клиента, происходит отправка соответствующего запроса в Виртуальную АТС. При поступлении запроса на АТС звонит сначала внутренний телефон сотрудника, а затем вызов поступает на указанный номер клиента.
2. При входящем звонке всплывает стандартное уведомление с предложением создать новое обращение или, если номер уже присутствует в базе, отображает карточку контакта.
3. Вся история звонков прикрепляется в карточку клиента со ссылкой на запись разговора в виртуальной АТС.

Произвести регстрацию а виртуальной АТС "Задарма" вы можете по этой ссылке.

Нашим клиентам модуль предоставляется бесплатно.