39 доказанных способов повысить конверсию вашего сайта
39 доказанных способов повысить конверсию вашего сайта

Это замечательно, когда на ваш сайт заходят посетители. Но если трафик не приносит денег, то он фактически бесполезен. Ниже мы приведём 39 практически доказанных способов заставить посетителей сайта совершить нужное вам действие - заполнить форму, оставить свой адрес электронной почты или сделать покупку в интернет-магазине.

1. Требуйте для заполнение минимум полей.

Когда вы запрашиваете у пользователя информацию, требуйте для заполнения минимальное количество полей. Практика показывает, что добавление дополнительного поля снижает конверсию почти на 11%. Чем меньше для заполнения полей, тем выше конверсия.

2. Предлагайте гарантию.

Включайте гарантию возврата денег на все покупки. Эти снижает риски для покупателя, а рост продаж непременно будет опережать рост возврата товара.

3. Требуйте от пользователя совершить действие.

Используйте такие глаголы, которые заставляют пользователя совершить действие. Например: "забронировать место", "заказать сейчас".

4. Используйте отзывы.

Согласно проведённым исследованиям, отзывы предоставляют пользователям дополнительные доказательства качества товара. Используйте их на продающей странице с продуктом, также как и в вашей почтовой рассылке.

5. Чётко перечислите преимущества вашего продукта или услуги.

Перечислять свойства продукта важно для продажи, но куда более важный аспект - это рассказать вашим потенциальным покупателям о том, как ваш продукт поможет им решить их проблему.

6. Уделите особое внимание заголовку.

Цель заголовка - пробить информационный шум, привлечь внимание, заставить клиента остановиться и переключиться на ваш текст. Переберите 10 вариантов заголовков, перед тем, как выбрать самый оптимальный вариант.

7. Разместите элементы конверсии на верхней половине полосы.

Поля для отправки информации и прочие элементы конверсии следует размещать на верхней половине полосы для достижения оптимального результата.

8. Используйте видеоролик, чтобы очеловечить ваш бренд.

Вставьте простейшее видео на ваши продающие страницы, чтобы показать, что за вашим брендом скрывается живой человек.

9. Создавайте отдельные продающие страницы для контекстной рекламы.

Если вы используете систему контекстной рекламы Яндекс Директ, то убедитесь в том, что потенциальные клиенты попадают на выделенную продающую страницу (не на главную страницу сайта!).

10. Установите кнопки социальных сетей.

Также как и блок с отзывами, вставка кнопок с социальными сетями повышает конверсию.

11. Включите призыв к действию в каждый блок вашего сайта.

Дайте вашим потенциальных клиентам понять, что они должны сделать после прочтения материала - нажать на кнопку, заполнить форму и т.п.

12. Предлагайте похожие продукты.

Вставьте в конце материала ссылки на похожие статьи или продукты, чтобы подольше удержать посетителя на вашем сайте.

13. Включите количество товаров на складе.

Если вы продаёте материальный продукт, включите в описание количество товара, оставшегося на складе. Это создаст ощущение дефицита (например: "Закажите сейчас! Только 3 товара осталось на складе.").

14. Не используйте навязчивый рекламный текст.

Многие покупатели стали слишком опытные и чувствуют, когда им пытаются усиленно что-то продать. Уберите крикливую рекламу и сосредоточьтесь на написании чёткого, востребованного материала, который поможет вашим посетителям принять решение о покупке.

15. Используйте разные варианты кнопок заказа.

Две разные кнопки "Купить сейчас" или "Заказать сейчас" могут обладать разной силой на посетителя, в зависимости от того, где они используются, какого они цвета и какого размера. Попробуйте различные варианты, чтобы определить наиболее эффективный результат. Проверьте, какой вариант лучше для вашей ситуации и вашего продукта. Например, "Положить в корзину", "Оформить заказ", "Регистрироваться на тренинг", "Вышлите мне покупку" и т.д.

16. Скажите вашим посетителям точно, что они получат.

Предоставьте пользователям всю необходимую информацию о вашем продукте: Какие у него свойства и преимущества? Как он выглядит? Как его можно использовать? Какое преимущество от его использования он получит? Как происходит доставка?

17. Чётко опишите ценность продукта.

Скажите вашим потенциальным покупателям, что особенного в вашем продукте. Чем он отличается и чем он лучше других, аналогичных продуктов на рынке?

18. Прочертите один-единственный путь к действию.

Когда создаёте продающую страницу, уберите всё лишнее, что может отвлекать вашего посетителя, например меню навигации или другие кнопки. Ваша продающая страница должна на 100% заставить пользователя совершить одно, определённое действие.

19. Включите политику конфиденциальности на формах обратной связи.

Ваша политика конфиденциальности может оказать огромное влияние на вашу e-mail конверсию. В одном проводимом эксперименте, небольшое изменение в формулировках привело к 19% росту конверсии.

20. Заинтересуйте своих посетителей.

Используйте эмоционально-заряженный язык, расскажите интересные истории, чтобы заставить нетерпеливых и взволнованных посетителей попробовать ваш продукт.

21. Не делайте поля для вводя обязательными к заполнению.

Если вы вынуждены запрашивать большое количество информации, поддерживайте как можно больше количество полей заполняемых по желанию, чтобы увеличить вероятность того, что посетители заполнят форму. Вы можете всегда запросить дополнительную информацию позже.

22. Оправдайте ожидания посетителей контекстной рекламы.

Если посетители попали на ваш сайт через контекстную рекламу, убедитесь, что копия вашей рекламы соответствует вашей копии продающей страницы. Ваша реклама должна чётко говорить им, что они найдут, перед тем, как перейдут по ссылке на ваш сайт.

23. Предлагайте различные варианты оплаты.

Верите вы или нет, не все хотят использовать Яндекс Деньги. Предлагайте различные виды оплаты, чтобы удовлетворить предпочтения всех потенциальных покупателей.

24. Включите обзоры пользователей.

Без сомнений, обзоры пользователей оказывают решающее влияние на принятие людьми решения о покупке. Фактически, согласно исследованию Zendesk, 88% респондентов говорят, что решение о покупке связано с положительными и негативными отзывами.

25. Пробуйте разные цветовые комбинации на вашей продающей странице.

Различные цветовые гаммы могут оказывать различное влияние на людей (например, светло-синий может успокаивать, в то время, как красный может оказывать раздражение). Попробуйте разные варианты, чтобы найти оптимальный уровень конверсии.

26. Не экономьте на картинках.

Использование фотографий с низким качеством может послать неверное сообщение о вашем бренде. Используйте фотографии профессионального качества по мере возможности.

27. Используйте кнопки, а не ссылки.

На кнопки нажимают чаще, чем на ссылки. Особенно это касается мобильных пользователей. Если вы хотите, чтобы пользователь перешёл по ссылке, то сделайте её в виде кнопки.

28. Используйте инструмент чата.

Предложите пользователем онлайн-чат, чтобы помочь ответить на вопросы и устранить проблемы, с которыми может столкнуться пользователь.

В качестве удобного для использования инструмента онлайн-чата вы можете использовать систему Jivosite

jivosite

29. Используйте направляющие кривые.

Переместите внимание пользователя на наиболее важные элементы страницы посредством использования стрелок или других визуальных кривых. Но делайте всё со вкусом. Обычные красные стрелки не работают, как бы вы их не использовали.

30. Попробуйте вывод в виде одной колонки.

Один эксперимент показал рост конверсии на 681% после переключения вывода страницы из двух колонок в одну.

31. Включите ваш профиль.

Не бойтесь прикреплять личную фотографию в боковую панель или рядом с формой. Это покажет посетителю, что он имеет дело с человеком, а не роботом.

32. Предложите гарантию низкой цены.

В то время, как большинство людей не будет обращать внимание на это предложение, но данный факт покажет всем, что вы заботитесь о поддержании конкурентоспособных цен.

33. Играйте с длиной материала.

В зависимости от ниши, в которой вы работаете, продукта или аудитории, короткие материалы могут быть эффективнее длинных (или наоборот). Попробуйте материалы различной длины, чтобы понять, что работает лучше на аудиторию.

34. Используйте картинки счастливых, улыбающихся людей.

Считается, что этот тип картинок повышает уровень конверсии.

35. Убедитесь, что вы включили контактную информацию.

Вселите в ваших клиентов веру в покупку, посредством включения полной контактной информации в легкодоступном расположении.

36. Предложите бонусную скидку при оформлении заказа.

Предложите бесплатную доставку или дополнительную скидку при следующей покупке.

37. Не требуйте регистрацию при покупке.

Некоторые сайты требуют регистрацию, чтобы совершить покупку. Используйте "экспресс" оформление заказа, чтобы убрать дополнительные трудности для клиента.

38. Говорите на языке потенциального клиента.

Попробуйте настроиться на клиента. Использование сложного или непонятного языка - или языка слишком простого, может спугнуть некоторых посетителей. Если в тексте человек видит не себя, слышит не свою речь, читает чуждые ему слова, то на подсознательном уровне - это не его. Значит, доверие теряется. А доверие к рекламе дорого стоит.

39. Не предлагайте слишком много опций.

Когда покупатель стоит перед выбором большого числа вариантов, он может растеряться и не выбрать ничего. По мере возможности, выберите продукт за покупателя или предложите выбор большинства людей ("Наиболее популярный вариант").

Бонусный совет: Помните, что ключ к успешной конверсии - это эксперименты. Что работает для одного сайта, может не сработать для другого. Отметьте для себя, что хорошо конкретно для вашего бизнеса и затем используйте это.

Хотите внедрить в своей организации CRM или получить бесплатную консультацию? Тогда звоните нам по телефону: +7(843)202-38-93